ネットショップの返品が簡単すぎて驚き

私は以前アパレルショップで販売員として働いていました。
時代の流れなのか、私のいたブランドでも通販型のショップを行っていました。
お店にも通販はありませんかというという問い合わせも多く、実際かなりニーズがあるんだなということを体感していました。

しかし、私は未だにまだ自分の洋服をネットで購入したことがありません。
試着できないことが不安だからです。

よく素材をアップにしてありますが、実際に手に取ってみないとわからないのが現状だと思います。
そんな中でネットショップがこれだけ流行っているということはすごいなと思います。

しかし、私も子供の服はネットで買ったことがあります。
出産して1か月のまだ床上げしていない時、外出もままならずネットを見ていて思わず買ってしまいました。

4着買って2着は思っていたよりもかなり大きいサイズでした。
赤ちゃんのものだったのであっという間にサイズアウトしてしまいその服は季節が合わなくなってしまうなと思い、返品できるか問い合わせてみた所、あまりにも簡単に返品ができたので驚いてしまいました。

ネットショップというのは使用していなければ返品可の場合が多いのだそうです。
私が働いていたときも、ネットショップの運営をしていた先輩は返品が本当に多くて大変と嘆いていましたが、こういう状況ならば返品してくるお客様も多いのだろうなと感じました。

運営側としては返品は大変ですが、お客様としては返品も可なのは失敗しても大丈夫だという安心があっていいなと思いました。

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